Perguntas frequentes

Queremos apoiar você em todas as etapas do seu crescimento. Se não encontrar a resposta que procura, escreva para: support@tribal.credit

Informações gerais

A Tribal é um cartão de crédito? ▼

A Tribal Credit é um cartão de crédito corporativo, feito para empresas, que permite pagar e controlar as despesas do seu negócio de forma fácil, inclusive pagamentos internacionais. Os cartões da Tribal não têm juros e podem ser emitidos como cartões digitais ou físicos. Agora, empresas e empreendedores não precisam mais pagar despesas corporativas com cartões pessoais.

A Tribal é um banco? ▼

Não exatamente. A Tribal é uma plataforma que tem parcerias com bancos e com as redes da Visa®️. Oferecemos a empresários e empreendedores cartões corporativos e ferramentas avançadas para ajudar no monitoramento e no controle de gastos. Os clientes têm acesso a um painel de controle online para visualizar transações em tempo real e gerenciar os gastos de toda a empresa, mesmo os gastos individuais, com apenas alguns cliques. Em alguns países, os usuários também já podem vincular sua conta da Tribal a uma conta bancária tradicional para pagar a fatura do cartão.

Como posso para pagar a fatura do meu cartão da Tribal? ▼

Sua fatura pode ser paga via transferência eletrônica. A data de vencimento, normalmente, é de 7 a 10 dias depois do fechamento da fatura e você pode consultar em seu extrato.

Por que é melhor usar a Tribal em vez do meu cartão de débito? ▼

Os cartões da Tribal oferecem segurança, proteção contra fraudes e controle de gastos, ao contrário da maioria dos cartões de débito. Com as nossas soluções, você pode emitir cartões digitais com limites ajustáveis, além de monitorar e rastrear cartões em tempo real. Além disso, a maioria dos cartões de débito não oferece benefícios, enquanto que, com a Tribal, você pode acumular pontos a cada transação e trocar por créditos ou outros benefícios. Em breve, vamos compartilhar mais informações sobre nosso plano de benefícios.

Onde a empresa está localizada? ▼

Nossa sede fica nos Estados Unidos, em São Francisco na Califórnia, e temos escritórios remotos em outras cidades, como Phoenix, Nova Iorque, Cidade do México, Cairo e Dubai.

Juntando-se à Tribal

Pra quem a Tribal presta serviços? ▼

A Tribal é um serviço de empresa para empresa, desenvolvido especialmente para startups e PMEs em mercados emergentes como o Oriente Médio, Norte da África, Ásia e América Latina.

O tamanho da minha empresa é importante? Ou se estou sendo financiado por capital de risco? O que acontece se eu receber crédito pessoal ou recusar investimentos? ▼

A Tribal tem soluções para empresas de todos os tamanhos, sejam elas iniciantes, da Série A, ou de estágios posteriores. Apesar disso, nosso foco são empresas de alto crescimento, apoiadas por capital de risco. Qualquer um pode se inscrever, mas as aprovações dependem dos pré-requisitos de nossos parceiros bancários e da política de crédito da Tribal.

Quais fatores são determinantes para minha empresa ter uma linha de crédito aprovada? ▼

Nosso algoritmo avalia e classifica startups em segundos e analisa:

  • Histórico dos fundadores
  • Investimentos
  • Investidores da startup
  • Oportunidades de negócio

O processo de avaliação da Tribal é focado no potencial de crescimento futuro do negócio, não apenas em seu histórico.

A identificação e análise de clientes é necessária para cumprir a regulamentação financeira. Em alguns casos, podemos solicitar documentos adicionais para análise, como extratos bancários, faturas e/ou registros da empresa.

Também podemos recusar, oferecer cartões seguros ou linhas de crédito mais baixas para clientes até obtermos mais informações.

Como é o processo de verificação de novos clientes? ▼

A Tribal Credit tem fornecedores de verificação de identidade de terceiros (IDV) reconhecidos internacionalmente para facilitar o processo de identificação. Durante o processo de cadastro, a Tribal pedirá um conjunto de informações, acesso a determinadas contas e outros documentos necessários para concluir o processo de IDV.

Qual é o limite dos cartões? ▼

O limite varia de acordo com a empresa, dependendo da necessidade e da capacidade de crédito determinada durante nosso processo de avaliação de cadastro. Monitoramos os limites de crédito constantemente e podemos fazer ajustes ao longo do tempo. Os clientes também podem solicitar alterações na linha de crédito a qualquer momento.

Por que usar a Tribal se tenho reembolso pela empresa? ▼

A Tribal oferece benefícios importantes que normalmente não são disponibilizados para startups de todos os tamanhos pelo setor financeiro, incluindo o acesso fácil a cartões corporativos para o pagamento de despesas comerciais, cartões virtuais ilimitados para colaboradores e membros da equipe, controle total dos gastos de toda a empresa com limites individuais para titulares de cada cartão, taxa de juros zero, além de benefícios inclusos, como descontos e oportunidades de networking.

Produtos e características

Quais custos estão envolvidos na abertura e no uso de uma conta da Tribal? ▼

Os cartões da Tribal não têm juros e, atualmente, não contam com taxas de abertura , entre outras, para startups que fazem parte da nossa versão beta privada.

O que são cartões corporativos? ▼

Os cartões corporativos são cartões da Visa, emitidos para funcionários de empresas pagarem despesas comerciais, como assinaturas digitais, despesas de viagens, materiais de escritório, publicidade digital e muito mais. Ao contrário dos cartões de crédito convencionais, que têm crédito rotativo, os cartões corporativos precisam ter suas faturas pagas integralmente depois do seu fechamento.

Como funcionam os cartões digitais? ▼

Cartões digitais são versões virtuais de um cartão, que podem ser usados para fazer compras em qualquer site, aplicativo ou carteira digital, como Apple Pay e Google Pay. Como qualquer cartão, os cartões digitais têm 16 dígitos, data de validade e código de segurança de 3 dígitos. O limite de cada cartão é estabelecido pelo titular, e os usuários podem bloquear e desbloquear os cartões instantaneamente.

Uma vez que o cadastro na Tribal é aprovado, os cartões digitais podem ser emitidos imediatamente com um só clique e não há limite de cartões a serem criados. Com isso, você pode emitir cartões digitais para todos os funcionários de forma fácil. Além disso, você pode definir limites ajustáveis e bloquear qualquer gasto em excesso ou taxas de assinatura indesejadas.

Usando o cartão da Tribal

Onde posso usar meu cartão da Tribal? Ele funciona no mundo todo? ▼

Os cartões da Tribal podem ser usados para transações comerciais em qualquer lugar do mundo que aceite a bandeira Visa, que geralmente ocorre na maioria dos países.

Posso usar meu cartão físico da Tribal em um caixa eletrônico para sacar dinheiro? ▼

Cartões corporativos não permitem saques em dinheiro.

Qual é a moeda usada pela Tribal? ▼

O cartão da Tribal é emitido em dólares americanos (USD) atualmente e o pagamento da fatura também ocorre em dólares. Em breve, vamos incluir outras moedas.

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